Allgemeine Geschäftsbedingungen

Lieferung:

FLEXIBLER SATTEL Nicola Johnsen bemüht sich, die Waren immer schnellstmöglichst auszuliefern. Wenn alle bestellten Artikel vorrätig sind, wird Ihre Bestellung sofort erledigt. Ansonsten bemühen wir uns, eine Lieferzeit von 2-3 Wochen einzuhalten. Sollte sich eine Lieferung verzögern, erhalten Sie auf Wunsch nach zwei Wochen eine portofreie Teillieferung. Da die Sattlereien meist kleine Familienbetriebe sind und keine Grossunternehmen, kann es gerade in den Herbst- und Wintermonaten oder während der Urlaubszeit zu Engpässen kommen. Wir bitten um Verständnis, wenn es dann einmal etwas länger dauert. Im Regelfalle kommen die Pakete per DPD, nur Nachnahmesendungen versenden wir per Post/DHL.

Zahlungsmöglichkeiten:

Sie zahlen wahlweise durch Bankeinzug, Vorkasse oder Nachnahme. Die Zahlung per Bankeinzug (Lastschrift) ist für uns am einfachsten, Sie sparen uns damit unnötigen Verwaltungsaufwand. Bei Rücksendungen überweisen wir Ihnen umgehend den zuviel bezahlten Betrag zurück (bitte Bankverbindung angeben). Wir bitten folgendes zu beachten: Aufgrund von Spassbestellungen und Rücklasten bei Bankeinzug in der Vergangenheit sehen wir uns leider gezwungen, bei Bankeinzügen und Beträgen über 300,-- Euro den Betrag evtl. schon 3 Tage vor Auslieferung einzuziehen.

Versandkosten:

Ihr Anteil an den Versandkosten beträgt 6,95 € (10,-- Euro bei Nachnahme). Bei Teillieferungen wird dieser Betrag selbstverständlich nur einmal berechnet.

Ausland:

Wir beliefern ebenfalls Kunden in Österreich undin der Schweiz. Wir berechnen unabhängig von der Bestellsumme 15,-- Euro. Bankgebühren können von uns nicht übernommen werden. Wir liefern nur gegen Vorauszahlung.

Umtausch/Rücksendungen:

Sie haben ein generelles Rückgaberecht von 14 Tagen. Innerhalb dieser Zeit können Sie die Ware zurücksenden, wenn sie unbenutzt und originalverpackt ist (ausgenommen der Testsättel). Bitte senden Sie auf keinen Fall unfrankierte Sendungen an uns (ein unfrankiertes Paket kostet 12,- Euro Nachgebühr!). Ansonsten sind die Kosten von uns zu übernehmen. Leider haben wir nicht die Möglichkeit, jedem Paket schon vorgedruckte, kostenlose Rücksendeaufkleber beizulegen - diesen Service können nur große Versender bei der Post in Anspruch nehmen. Damit die Kosten für uns nicht ins Unermeßliche steigen (was sich ja auch auf die Preise auswirken würde), bitten wir um Ihre Unterstützung, in dem Sie die kostengünstigste Rücksendemöglichkeit wählen. Rücküberweisungen dauern ca. 14 Tage. Wir versenden keine Schecks. Sonderanfertigungen sind vom Umtausch ausgeschlossen. Sollte bei einem zurückgesandten Sattel Gebrauchsspuren zu erkennen sein, fallen 30,-- Euro Testgebühr an, unabhängig davon, ob der Sattel als spezieller Testsattel, als Neusattel oder als Gebrauchsattel bestellt wurde.

Preise:

Unsere Katalogpreise sind Endpreise (incl. 19 % bzw. 7 % MwSt), Preisänderungen vorbehalten. Skontoabzug wird nicht gewährt. Es können keine Rabatte gewährt werden, da wir diese in unsere Preise nicht einkalkuliert haben. Für Drucker- und/oder Tippfehler übernehmen wir keine Haftung. Eventuelle Farbabweichungen sind druck- bzw. internetbedingt.

Vertragsschluss:

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Nach Eingabe Ihrer persönlichen Daten und durch Klicken des Buttons "Bestellung abschließen" im abschließenden Schritt des Bestellprozesses geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt mit unserer Auslieferungsbestätigung oder Lieferung der Waren zustande.

Eigentumsvorbehalt:

Es hat der erweiterte Eigentumsvorbehalt Gültigkeit. Die von uns gelieferte Ware bleibt solange unser Eigentum, bis sie vom Kunden vollständig bezahlt ist. Vorher darf sie nicht weiterveräußert werden.

Widerrufsbelehrung:

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung der Ware widerrufen, es sei denn, Sie haben in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit gehandelt (Bestellungen durch Unternehmer). Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware. Der Widerruf ist zu richten an: FLEXIBLER SATTEL Nicola Johnsen; Pappelweg 20; 21244 Buchholz

Gewährleistung:

Wir gewähren auf alle Produkte die Herstellergarantie, mindestens jedoch 24 Monate nach Kaufdatum. Bei berechtigter, fristgerechter, schriftlicher Mängelanzeige und für uns kostenfreier Zustellung der bemängelten Ware, leisten wir Ersatz durch Lieferung mangelfreier Ware oder bessern nach. Wir behalten uns das Recht auf Nachbesserung ausdrücklich vor. Bei Fehlschlagen von zwei Nachbesserungen/Ersatzlieferungen kann der Kunde den Vertrag rückgängig machen oder Minderung geltend machen. Gewährleistungsansprüche werden nicht anerkannt, wenn an der Ware Änderungen durchgeführt worden sind oder Reparaturen bzw. Reparaturversuche durch nicht von uns autorisierte Personen bzw. Firmen vorgenommen worden sind. Weitergehende Ansprüche und Schadenersatzansprüche irgendwelcher Art für mittelbare oder unmittelbare Schäden, die aus der Verwendung, bzw. Einbau der von uns verkauften Produkte resultieren, sind ausdrücklich ausgeschlossen. Natürlicher Verschleiß, Beschädigungen, die auf fahrlässigen oder unsachgemäßen Einbau, Einsatz oder Behandlung zurückzuführen sind, sind von der Garantie ausgeschlossen. Bei Rücksendungen mit deutlich erkennbaren Abnutzungs- oder Schmutzspuren berechnen wir - je nach Abnutzungs- oder Verschmutzungsgrad – bis zu 25 % Abnutzungsgebühr.

Transportschäden:

Bei Transportschäden haften die Transporteure (DPD, Post, Bahn oder Spedition). Bitte treten Sie im Schadensfall innerhalb 24 Stunden mit dem Verantwortlichen Ihres zuständigen Postamtes, Ihrer Güterabfertigung bzw. Spedition schriftlich in Verbindung und lassen Sie ein Schadensprotokoll aufnehmen. Ohne Protokoll kann keine Schadensregulierung erfolgen! Unterschreiben Sie Empfangsscheine bei sichtbaren Beschädigungen nur “unter Vorbehalt”.

Sonstiges:

Datenschutz: Aufgrund des Datenschutzgesetzes teilen wir Ihnen mit, daß wir die durch unseren Geschäftsverkehrmit Ihnen anfallenden personenbezogenen Daten in unsere EDV aufnehmen.

Gerichtsstand:

Der Gerichststand und Erfüllungsort ist für beide Teile 21244 Tostedt. Änderungen und Irrtümer, sowie Abweichungen bleiben ausdrücklich vorbehalten.