Generelle Fragen

Versandkosten / Wieviel Kosten kommen noch auf mich zu?

Deutschland: Alle Vorkasse/Bankeinzug-Bestellungen 4,95 Euro Versand. Nachnahme-Versand 10,-- Euro (zzgl. 2,-- Euro Nachnahmegebühr der Post).

Österreich und Schweiz: Alle Bestellungen = 15,-- Euro Versandgebühren. Alle Lieferungen in die Schweiz erfolgen mehrwertsteuerfrei.

Ausserhalb von Europa / Rest Welt: Wir beliefern standardmässig nur Deutschland, Österreich und die Schweiz. Bitte sprechen Sie uns bei Interesse einfach an, wir machen Ihnen dann ein konkretes Angebot.

TREKKER-Artikel: Für Anfragen ausserhalb dieser Länder wenden Sie sich bitte an:TrekkerEurope@vanhala.net.

Wie lange dauert die Lieferung ab Bestellung?

FLEXIBLER SATTEL Nicola Johnsen bemüht sich, die Waren immer schnellstmöglichst auszuliefern. Wenn alle bestellten Artikel vorrätig sind, wird Ihre Bestellung sofort erledigt. Ansonsten bemühen wir uns, eine Lieferzeit von 2-3 Wochen einzuhalten. Sollte sich eine Lieferung verzögern, erhalten Sie auf Wunsch nach zwei Wochen eine portofreie Teillieferung. Da unsere Sattlerei ein kleiner Familienbetrieb ist und kein Großunternehmen, kann es gerade in den Herbst- und Wintermonaten oder während der Urlaubszeit zu Engpässen kommen. Wir bitten um Verständnis, wenn es dann einmal etwas länger dauert. Im Regelfalle kommen die Pakete per DPD, nur Nachnahmesendungen versenden wir per Post/DHL.

Kann ich die Ware bei Nichtgefallen zurückgeben?

Selbstverständlich können Sie alle bei uns bestellten Artikel innerhalb von 14 Tagen ohne Angaben von Gründen zurückgeben - Voraussetzung dafür ist ein freier Versand und eine unbenutzte Ware.

Darf ich den von mir bestellten Sattel probereiten?

Aufgrund unseres vielfältigen Warensortimentes und der mittlerweile hohen Anzahl an Bestellungen sind wir leider nicht in der Lage, spezielle Testsättel für jedes Modell herausgeben zu können. Trotzdem lassen wir unsere Kunden nicht im Regen stehen: Grundsätzlich kann jeder bestellte Sattel (sowohl die Gebrauchten, als auch die Neusättel) innerhalb der 14-tägigen Rückgabefrist drei mal (in allen Gangarten) probegeritten werden. Bei Nichtgefallen senden Sie den Sattel einfach wieder zurück, bei Gefallen kann er sofort behalten werden.

Wir bitten unsere Kunden darauf zu achten, dass unter dem Sattel entweder eine neue - genügend große - Satteldecke oder ein Bettlaken zum Schutz des Sattels verwendet wird.

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Häufig gestellte Fragen

Frage: Bezüglich baumlose und flexible Sättel: Mir ist wichtig, dass meine 85 Kg optimal auf dem Pferderücken verteilt werden, ist das hier gegeben oder gibt es eine Gewichtsbegrenzung für diese Sättel?

Antwort: Bei den von uns angebotenen Sätteln ist eine sehr gute Druckverteilung gegeben. Das erreichen die Marken einerseits durch Verstärkungen im Inneren der Sättel (entweder durch Wollfilz, gepaart mit Memory Foam, Latex, traditioneller Wollkissenfüllung oder - je nach Modell - durch den elastischen Lederbaum mit Memory Foam) und andererseits durch die sehr, sehr dicken Trachten unter unseren Sätteln, welche auch die Wirbelsäulenfreiheit gewährleisten. Sättel, für welche vom Hersteller eine Gewichtsbeschränkung herausgegeben wird, kann man unserer Ansicht nach getrost vergessen. Entweder ein Sattel verteilt das Gewicht des Reiters und hält die Wirbelsäule frei oder er tut es eben nicht. Selbst wenn ein Reiter nur 50 kg wiegt, wird dieses Gewicht in der Bewegung (nehmen wir z.B. mal den Trab, den Galopp oder sogar einen Sprung) vervielfacht! Ein Sattel muss IMMER gewährleisten, dass die empfindliche Wirbelsäule freigehalten wird und dass keine Druckspitzen entstehen können. Bei den von uns angebotenen Modellen ohne eigene Wirbelsäulenfreiheit wird die Druckverteilung durch die von uns angebotenen abpolsterbaren Satteldecken sehr gut gewährleistet.

Frage: Muss der Sattel/die Trachten nach gewisser Zeit aufpolstert werden?

Antwort: Bei allen baumlosen Sätteln und Sätteln mit Memoryfoam- oder Latexfüllung (TREKKER und Zaldi) nicht. Die Trachten dieser Sättel sind alle gefüllt mit einem speziellen thermoaktiven, viskoelastischen Material, das sich den Körperkonturen optimal anpasst. Diese Materialien zeichnen sich dadurch aus, dass sie sich nach Gebrauch immer wieder in die Ursprungsposition zurück formen. Alle anderen Sättel können sich (minimal) setzen und können bei nicht mehr optimalen Sitz durch einen Sattler aufgepolstert werden.

Frage: Ich habe ein Pferd mit Senkrücken. Alle anderen Sättel saßen bislang immer nur vorn und hinten auf, nicht aber in der Mitte (Brückeneffekt). Kann das bei Ihren Sätteln auch passieren?

Antwort: Bei unseren baumlosen und flexiblen Sätteln nicht. Durch das spezielle, voll-flexible Innenleben dieser Sättel, sind sie in der Lage, sich den jeweiligen Gegebenheiten des Pferderückens anzupassen. Sobald Gewicht in den Sattel gebracht wird, passen sie sich dem Pferderücken entsprechend an. So können z.B. alle TREKKER Sättel in alle Richtungen gebogen werden - so flexibel sind sie. Die Zaldi-Sättel haben zwar einen Sattelbaum, doch dieser ist ebenfalls längs-elastisch und somit flexibel. Bei den Sätteln mit festem Baum sollte mittels eines Druckpads (Anleitung senden wir mit jedem Sattel mit, gern auch per eMail) der korrekte Sitz überprüft werden. Die von uns angebotenen Sättel mit festen Baum können sehr leicht durch uns oder einen Sattler in der Polsterung verändert werden.

Frage: Kann ich mit einem baumlosen oder flexiblen Sattel auch Turniere reiten?

Antwort: Alle unsere Sattelmodelle sind alle voll FN/FEI zugelassen. Sie können mit diesen Sättel national wie international auf Turnieren starten.

Frage: Ich habe ein Hüftproblem und neige dazu ein wenig mehr nach rechts zu sitzen, ist das mit einem baumlosen oder flexiblen Sattel problematisch?

Antwort: Weniger problematisch als mit einem Sattel mit starrem Baum. Das ist ganz einfach physikalisch erklärt: Sitzen Sie auf einem Sattel mit starrem Baum schief, so kann der Baum nicht nachgeben, der Sattel kann rutschen oder Druckspitzen erzeugen. Sitzen Sie auf einem baumlosen Sattel oder einem Sattel mit flexiblem Baum schief, so gibt die mehr belastete Seite einfach mehr nach. Das können Sie sich auch anders vorstellen: Setzen Sie sich auf eine dicke, gerade Holzplatte auf einen schmalen Stuhl und kippen Sie nach rechts weg. Sie rutschen mit der ganzen Platte runter. Nun nehmen Sie die Holzplatte weg und wiederholen das Ganze mit etwas Flexiblem, wie z.B. einem Handtuch oder einer Moosgummiplatte etc.. Sie sitzen einfach nur etwas schiefer, rutschen aber nicht weg!

Frage: Mein Pferd ist einseitig stärker bemuskelt. Alle Sättel rutschen zu der schwächer bemuskelten Seite hinüber und ich sitze dadurch schief. Kann einer Ihrer Sättel das ausgleichen?

Antwort: Das zu versprechen wäre unseriös. Aber ein baumloser Sattel, genauso wie ein flexibler Sattel, hat schon eine gute Chance, sich der Ungleichmässigkeit des Pferdes anzupassen. Somit können Sie ein geraderes Sitzgefühl haben. Gleichzeitig sollte selbstverständlich versucht werden, die schwächere Seite durch vermehrtes Training wieder aufzubauen. Und auch in der Wiederaufbauphase ist ein baumloser oder flexibler Sattel perfekt, denn auch hier passt er sich immer wieder neu an. Selbst die von uns angebotenen Sättel mit festem Baum sind in der Polsterung sehr schnell und einfach veränderbar, so dass sie einer ungleichen Bemuskelung angepasst werden können.

Frage: Braucht man eigentlich für Ihre baumlosen und flexiblen Sättel noch spezielle Satteldecken, die man abpolstern muss?

Antwort: Nein, alle von uns angebotenen Sättel sind so konzipiert, dass KEINE speziellen Decken mehr notwendig sind. Wir vertreiben aus Überzeugung nur Sättel, bei denen die Wirbelsäulenfreiheit sowie eine echte Druckverteilung bereits von Haus aus gegeben sind. Andere Sättel lehnen wir ab - zuliebe des Pferdes und seiner Gesundheit. Aufgrund der stabilen Bauweise der von uns angebotenen Sättel, sowie der enorm dicken und beständigen Trachten/Panels ist immer und zu jeder Zeit eine echte Wirbelsäulenfreiheit gegeben. Sie brauchen also nicht per Satteldecke abpolstern. Die einzigen Fälle, warum doch noch abgepolstert werden sollte sind folgende: Sie haben ein Pferd, welches (durch verschiedene Gründe wie z.B. Blockaden und daher schiefe Haltung oder falsche Gymnastizierung) einseitig mehr Muskeln aufgebaut hat und alle Sättel somit in Schieflage geraten oder Ihr Pferd hat atrophierte Trapezmuskeln (die Muskeln direkt links und rechts neben dem Widerrist), z.B. durch Krankheit oder einen vorher schlecht sitzenden Sattel. Dann könnte eine ausgleichende Sattelunterlage angeraten sein - aber dieser Rat ist unabhängig davon, ob Sie sich für einen baumlosen, vollflexiblen oder konventionellen Sattel entscheiden, das wäre immer (egal bei welchem Sattel) ratsam.

Frage: Ich habe auf den baumlosen Sätteln ein sehr breites Sitzgefühl. Was kann ich tun?

Antwort: Das passiert leider manchmal und wird durch breite Pferde (wie z.B. Haflinger, Kaltblüter, Tinker, Friesen...) oft noch verstärkt. Auch haben einige Reiter Hüftprobleme, welche durch den breiten Sitz auf einem baumlosen Sattel verstärkt werden. Manchmal wird des Gefühl nach mehreren Versuchen besser, denn auch die Muskeln, Sehnen und Bänder des Reiters müssen sich an den neuen Sitz gewöhnen. Aber in manchen Fällen kann oder möchte sich der Reiter nicht daran gewöhnen. In diesen Fällen raten wir zum Kauf eines flexiblen Sattels oder eines gut sitzenden und anpassbaren Sattels mit festem Baum. Lassen Sie sich bitte bei uns beraten.